Омбудсманът поиска проверка на Топлофикация-София заради хиляди домакинства без топла вода

Велислава Делчева предлага клиентите да получават неустойки, когато аварийно прекъсване продължи повече от 48 часа

Омбудсманът Велислава Делчева поиска министърът на енергетиката Ива Петрова да провери готовността на „Топлофикация София“ за отоплителния сезон 2026-2027 г. Поводът са множество жалби на столичани за аварии по топлопреносната мрежа и продължителни прекъсвания на топлата вода.

Според омбудсмана в редица случаи обявените от дружеството срокове за отстраняване на повредите значително надхвърлят 48 часа, а впоследствие се удължават допълнително.

Продължителни прекъсвания са посочени в части от „Полигона“, „Изток“, „Дианабад“, „Лозенец“, „Гео Милев“ и „Младост 1“. В „Полигона“ например временното спиране на топлата вода заради авария е обявено за периода от 19 август до 20 септември.

Особено сериозна е ситуацията в „Дружба 2“, където за десетки блокове има планово прекъсване за повече от два месеца – от 28 август до 3 ноември. Омбудсманът припомня, че и през миналия отоплителен сезон жители на района са оставали без топлоснабдяване за продължителни периоди.

Делчева настоява Министерството на енергетиката да провери не само готовността на дружеството да осигури непрекъснато топлоснабдяване през зимата, но и доколко са изпълнени ремонтната и инвестиционната програма на „Топлофикация София“.

Омбудсманът предлага и промяна в Закона за енергетиката. Идеята е операторите на топлопреносни мрежи да дължат неустойка на засегнатите клиенти за времето над 48 часа, когато непланово прекъсване на снабдяването продължи общо повече от 48 часа в рамките на 72 часа.

До институцията вече са постъпили жалби от потребители, които настояват за компенсация или друго обезщетение при забавено отстраняване на аварии в съоръженията на топлофикационното предприятие.

Столица.bg писа още на 5 септември, че след края на общата профилактика на ТЕЦ „София Изток“ редица адреси в столицата ще останат без топла вода значително по-дълго, като за част от „Дружба 2“ обявеният срок достига до 3 ноември. На 15 септември дружеството удължи и прекъсването за част от сградите в „Дружба 1“.

Преди дни министърът на енергетиката Ива Петрова заяви, че доставките на природен газ за „Топлофикация София“ през предстоящия отоплителен сезон са осигурени.