Срокът за обжалване на изравнителните сметки за па...

Срокът за обжалване на изравнителните сметки за парно и топла вода е удължен до 30 септември. Това съобщиха от "Топлофикация София“ ЕАД. Промяната се прави в изпълнение на препоръката на министъра на енергетиката Теменужка Петкова.

От общинското дружество подчертават, че винаги са давали възможност на своите клиенти да изпращат сигнали, жалби и препоръки за подобряване на дейността и комуникацията с потребителите на услугата. И този път всеки, който има въпроси, свързани не само с изравнителните сметки и общите фактури, но засягащи и други процеси от дейността на дружеството, може да се обръща към експертите на „Топлофикация София“ ЕАД и след удължения срок за обжалване на изравнителните сметки.

Дружеството гарантира, че за всеки изпратен сигнал ще бъде извършена проверка и всяка жалба ще получи отговор. Потребителите могат да подават жалби в Центровете за обслужване на клиенти, както и да използват следните комуникационни канали:

Информационен телефон 0 700 11 111;

E-mail: info_r@toplo.bg

във www.facebook.com/www.toplo.bg