Все повече столичани пият вода от чешмата

Според ежегодно проучване, направено от Алфа Рисърч, „Софийска вода“ поддържа високо качество на питейната вода и  се стреми към непрекъснатост на водоснабдяването.

Тази година доказателство за високото качество на услугите на дружеството е голеният процент граждани, доволни от ВИК услугите. 86% от потребителите са изразили удовлетвореност от услугите.

73 % от столичани са доволни от качеството на водата и пият вода от чешмата. Факт е намаляването на аварии по водопроводната мрежа, а времето за отреагиране на екипите при подадени сигнали е намаляло два пъти.

Столичани са изказли своето задоволство и от обстойната и навременна информация, която дава дружеството на своя сайт. Двойно повече хора са получили полезна предварителна информация за наложителни временни спирания на водата. На сайта на дружеството 52% от клиентите са търсили информация за спиране на водоснабдяването, 36% са правили справки за сметки, отчитания, плащания, консумация, 37% са изпращли отчетите за водомерите си, 30% са правили запитвания и оплаквания.

88% от посещанията в центровете за обслужване са били за плащане на сметки, а 16% са заявявали някакъв вид услуги.