Столичанин се похвали с 1:0 срещу Топлофикация

Столичанин е успял да се „пребори“ с Топлофикация – София, като изобличи дружеството, че предлага отстъпки за клиенти, които реално не предоставя.

Димитър Абрашев разказва във Фейсбук своята история с Топлофикация – София. Мъжът прилага и снимка с решението на Комисията за защита на потребителите, на което се вижда, че е съставен акт за установяване на административно нарушение.

Ето какво написа той:

Това една история, която върши с 1:0 в битката с “Топлофикация”. Започнах я преди няколко месеца без особени очаквания, но се оказа, че имало смисъл.

Казусът:

Забелязах, че в месечните фактури говорят за отстъпка като “Лоялен клиент” всеки месец. Три процента са нищо, но е важен принципът.

Извадих всички плащания и фактури назад във времето и видях, че отстъпка реално няма. Но пък я рекламират. Звъня в дружеството и питам. Нямаше смислен отговор. Условието било да се плаща навреме. А аз пък нямам забавено плащане.

И понеже “Топлофикация” винаги са ме дразнили с простотиите си, реших, че няма да оставя нещата така.

През сайта на Комисията за защита на потребителите пуснах жалба. Приложих всички документи и се оказах прав, а “Топлофикация” - глобена.

И така… гледайте за какво плащате и си търсете правата до дупка. Не само за парното и топлата вода.