„Софийска вода“ откри трети голям и модерен център за клиенти

Днес бе открит нов Център за обслужване на клиенти на „Софийска вода“, който се намира на партерния етаж на ЦУМ, бул. „Мария Луиза“ 2. Той ще работи с удължено работно време от 09:00 ч. до 20:00 ч. в делнични дни и от 10:00 ч. до 16:00 ч. в събота, по подобие на другия нов център в Мега Мол, Люлин. Така „Софийска вода“ гарантира функционално разделение на услугите, което води до пестене на време. Обособени са гишета за плащане на сметки и различни такси, за предоставяне на информоция и бързи услуги, както и за заявяване на услуги, изискващи повече време за работа с клиентите, информира Дарик. Центровете са снабдени с електронна система за ред на обслужването с номерирани билети. Обособено е и място с удобни столове за изчакване на ред. Там са поставени контакти за зареждане на телефони, има и безплатен достъп до интернет. От днес, 28 юни, преустановява работа клиентският център в „Зона Б-5“. Центърът на дружеството в НАГ на ул. „Сердика“ ще приема само техническа документация за нови връзки към ВиК мрежата. „Софийска вода“ е единствената, която има  Мобилен център за обслужване на клиенти – бус,  оборудван с всички необходими технологии, за да осигурява пълен набор  от услуги, които се предлагат от стационарните клиентски центрове на компанията.